สายการบินล่าช้าต้องชดเชยอย่างไร?

สายการบินล่าช้าต้องชดเชยอย่างไร?

          จากการที่เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2562 มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์ข้อความกรณีที่เที่ยวบินเชียงใหม่ - กรุงเทพ ของสายการบินชื่อดัง ดีเลย์จาก 16.50 น. เป็นเวลา 23.30 น. ขณะที่เจ้าหน้าที่ของสายการบินไม่มีการแจ้งให้ผู้โดยสารรับทราบถึงปัญหา เพียงอ้างว่าเครื่องมีปัญหาเล็กน้อยและได้ดีเลย์เที่ยวบินออกไป จนทำให้ผู้โดยสารทั้งหมด 179 คน ได้รับความเสียหายจากเที่ยวบินดังกล่าว
          ในกรณีดังกล่าว สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ได้ออกประกาศสำหรับเที่ยวบินประจำภายในประเทศมาตั้งแต่ปี 2553 แล้ว คือ ประกาศกระทรวงคมนาคม เรื่อง การคุ้มครองสิทธิ์ของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทยในเส้นทางประจำภายในประเทศ พ.ศ. 2553 ซึ่งในประกาศดังกล่าวได้ระบุถึงการคุ้มครองสิทธิ์กรณีที่เที่ยวบินล่าช้า และ/หรือ กรณีที่ยกเลิกเที่ยวหรือปฏิเสธการขนส่งไว้เช่นเดียวกับเหตุการณ์ที่เกิดไปข้างต้น โดยผู้บริโภคสามารถเรียกร้องสิทธิของตัวเองได้ตามประกาศที่แสดงด้านบน️ ทั้งนี้ หากสายการบินไม่ปฏิบัติตามประกาศฯ สามารถร้องเรียนมายัง กพท. ได้ที่ อีเมล : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. หรือโทรศัพท์ 0 – 2568 - 8800
          ? ขอบคุณข้อมูลดีๆ จากเว็บไซต์สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (Civil Aviation Authority of Thailand)