คู่มือคนทำงานรับเรื่องร้องเรียน: แก้ไขปัญหาร้องเรียนอย่างไรให้ได้ผล
เขียนโดย:
คงศักดิ์ ชื่นไกรลาศ (ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค)
จัดพิมพ์โดย:
- มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค (มพบ.)
- คณะกรรมการองค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค ภาคประชาชน (คอบช.)
- สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.)
แผนงานพัฒนาวิชาการและกลไกคุ้มครองผู้บริโภคด้านสุขภาพ (คคส.) คณะเภสัชศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
จัดทำรูปเล่ม: นิตยสารฉลาดซื้อ
ดาวน์โหลด => คลิกที่นี่