|
1.
หากร้องเรียนมาเป็นครั้งแรก ศูนย์ฯจะแนะนำช่องทางในการร้องเรียนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ในประเด็นปัญหานั้นๆก่อน เพื่อให้กลไกของรัฐที่รับผิดชอบได้ทำหน้าที่อย่างสมบูรณ์
หลังจากนั้นประมาณหนึ่งเดือน ศูนย์จะติดตามกับผู้ร้องเรียนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง
2.เรื่องที่ศูนย์จะรับดำเนินการเป็นหลักก็คือ
ปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับปัจจัย 4 เช่น อาหาร
ยารักษาโรค บริการสุขภาพ ที่อยู่อาศัย
หากทีการร้องเรียนปัญหาอื่นนอกเหนือจากนี้
ศูนย์จะดำเนินการในส่วนของปัญหาที่พิจรณาแล้วเห็นว่าเกิดผลกระทบกับผู้บริโภคโดยรวม
3.ศูนย์ฯไม่คิดค่าใช้จ่ายใด
ในการดำเนินการ
สำหรับผู้ที่ต้องการคำปรึกษาโดยตรงจากศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคโดยตรงสามารถ
ส่งเรื่องราวโดยเขียนรายละเอียดของปัญหามาที่
ศูนย์พิทักษ์สิทธิ์ผู้บริโภค
211/2 ซ.งามวงศ์วาน 31 ถ.งามวงศ์วาน อ.เมือง
จ.นนทบุรี 11000
โทรศัพท์ 0-2952-5060-1 E-mail:
complaint@consumerthai.org
ปรึกษาเรื่องหนี้บัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล
คลิกได้เลยค่ะ
มีปัญหาทางการแพทย์
ปรึกษาเครือข่ายผู้เสียหายทางการแพทย์
คลิกได้เลยค่ะ
|
